Comprendre l’importance d’une évaluation de la performance basée sur des preuves concrètes, c’est le challenge relevé par ces délégués lors d’un atelier multi-régional consacré à la mesure de la performance douanière pour la prise de décision stratégique et la bonne gouvernance.

Cet atelier est organisé par l’Autorité fiscale du Rwanda (RRA) en collaboration avec l’Organisation mondiale des douanes (OMD).

Pascal Bizimana Ruganintwali, le commissaire général de la RRA, a mis en avant l’importance cruciale de l’évènement lors de la cérémonie d’ouverture à l’Ubumwe Grande Hotel.

Il a souligné le rôle de l’atelier dans le soutien au développement de la RRA et à l’amélioration d’un système national de mesure de la performance basé sur des preuves, visant à évaluer l’efficacité des opérations douanières.

Il a souligné la nécessité de mettre en œuvre des stratégies et des indicateurs de performance pour atteindre ces objectifs, en citant parmi ces stratégies la mise en place d’objectifs de coopération commerciale, l’automatisation des processus et procédures, la simplification et l’harmonisation des procédures, l’amélioration de la prestation de services, et le renforcement des capacités et de la gestion des employés.

Des délégués de 20 pays sont à Kigali pour un atelier multi-régional sur la mesure de la performance douanière pour la prise de décisions stratégiques et la bonne gouvernance.

L’atelier a été organisé sous l’égide du programme de Facilitation du Commerce et de Modernisation des Douanes de l’OMD, financé par le gouvernement suédois, en coopération avec le programme de lutte contre la corruption et d’intégrité de l’OMD, financé par l’Agence norvégienne de développement et Affaires mondiales Canada.

Les participants à l’atelier ont partagé leurs connaissances et leurs expériences sur les pratiques douanières nationales et la mesure de l’efficacité des opérations douanières. Ils ont souligné l’importance des résultats tangibles pour favoriser les améliorations et exprimé l’espoir que l’évènement serve de plateforme précieuse pour un dialogue dynamique, un apprentissage par l’expérience et un bénéfice mutuel.

Parmi les participants, George Musujya, délégué du département des douanes de l’Autorité fiscale de Tanzanie, a mis en lumière son implication dans l’atelier comme une occasion d’apprendre sur les questions de mesure stratégique liées à l’évaluation de la performance. Il a souligné le besoin pour leur administration douanière de prendre des décisions basées sur des preuves de performance, un défi clé auquel ils sont confrontés en Tanzanie.

Musujya a noté que, bien que des mesures diverses aient été mises en place pour faciliter le commerce et rationaliser le dédouanement des marchandises, l’efficacité de ces initiatives dépend d’une mesure de performance adéquate. Il a précisé que si la performance n’est pas correctement suivie et gérée, cela peut entraîner des complications, notamment en termes de temps de dédouanement des marchandises, pouvant causer des perturbations pour les importateurs et autres parties prenantes.

Les participants assistent à une présentation lors de l'atelier qui se déroulera du 29 mai au 2 juin.

Steven Murenzi, Directeur de l’unité de gestion des employés à la RRA, a reconnu les défis liés à la gestion de la performance, où certains individus ne parviennent pas à remplir leurs responsabilités, entraînant des processus de travail mal définis qui impactent finalement la productivité de l’institution. Il a exprimé son désir d’apprendre des expériences des autres pendant l’atelier, cherchant des occasions d’améliorer les pratiques de manière collective.

Maka Khvedelidze, Officier technique et Responsable de la mesure de la performance à l’OMD, a souligné l’objectif de l’atelier de faciliter le partage des connaissances entre les participants concernant les pratiques douanières nationales et la mesure de l’efficacité des opérations douanières.

Elle a mis l’accent sur l’importance des résultats concrets pour stimuler les améliorations et a exprimé l’espoir que l’événement servirait de plateforme précieuse pour un dialogue dynamique, un apprentissage par l’expérience et un bénéfice mutuel entre les collègues de la région.

L’atelier vise à renforcer les systèmes nationaux d’évaluation basés sur des preuves, en mettant l’accent sur les avantages sociétaux que les opérations douanières peuvent apporter à court et à long terme.